Unsere Serviceleistungen in der Übersicht
Tarif- und Produktberatung
Die Auswahl an Produkten und Tarifen ist heutzutage sehr groß. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben hier den Durchblick und kennen sich bestens aus. Egal welche Wünsche Sie an Ihr neues Produkt oder Ihren neuen Tarif haben - wir finden etwas für Sie.
Smartphone-Einrichtung
Wenn man ein neues Smartphone erhält, möchte man normalerweise direkt loslegen. Nicht jeder kennt sich jedoch mit den Herstellern und Besonderheiten bei der Einrichtung aus. Auch hier sind wir Ihnen gerne behilflich und bereiten Ihr neues Endgerät schnell und einfach vor, sodass Sie ganz unkompliziert sofort starten können.
Installationsservice und Unterstützung
Wir sind jedoch nicht nur vor und während des Kaufs für Sie da - wir unterstützen Sie auch im Nachgang bei allen notwendigen Installationen. Egal ob es um Ihr WLAN geht, Ihr neues Telefon oder um Ihre Smart Home Geräte. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
SIM-Karte entsperren
Im Stress ist es jedem schon einmal passiert: Man gibt zu oft die falsche Ziffer ein und schon ist die SIM-Karte gesperrt. Hier vor Ort können wir Ihnen ohne Probleme dabei helfen. Buchen Sie ganz einfach einen Termin bei uns und wir entsperren Ihre SIM-Karte ganz einfach.
Datensicherung
Wer beispielsweise ein neues Smartphone bekommt, der kennt das Problem: Wie ziehe ich alle Daten sicher um? Je nach Hersteller steht man hier schnell vor einer Herausforderung. Gut, dass unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hier Experten sind.
Leihgeräte-Service
Wenn das eigene Gerät in Reparatur ist, möchte man natürlich trotzdem nicht auf die Vorzüge verzichten, die z.B. ein Smartphone bietet. Wir bieten hierfür einen Leihservice an. Fragen Sie ganz einfach bei uns nach und wir erklären Ihnen alles Schritt für Schritt.
Routertausch
Wenn der Router streikt, ist es für alle Bewohner oft sehr ärgerlich. Kein WLAN, kein einfaches Streaming, kein Arbeiten. Wir können Sie hierbei schnell unterstützen und im Notfall Router austauschen. Fragen Sie ganz einfach bei uns hierzu an.
Verfügbarkeitscheck
Als Internetanbieter treibt die Telekom den Netzausbau stetig voran, weshalb in immer mehr Regionen hohe Internet-Geschwindigkeiten möglich sind. Hier können Sie direkt auf unserer Website checken, welche DSL / VDSL- und LTE-Verfügbarkeit bei Ihnen vorliegt.
Kontaktinformationen
Standort Bitterfeld
Welkona – Ihr Telekom Partner in Bitterfeld
Burgstraße 12-14
06749 Bitterfeld-Wolfen
Öffnungszeiten:
Mo. – Fr. 09:00 -18:00 Uhr
Sa. 09:00-13:00 Uhr
So. geschlossen